อ้างอิง

ข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีและการทำธุรกรรมของคุณ

เมื่อคุณเปิดบัญชีกับเรา คุณยอมรับข้อกำหนดที่ครอบคลุมการฝากถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy การเข้าถึงเกม และความรับผิดชอบในการใช้งาน ข้อกำหนดเหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณและอาจเปลี่ยนแปลงตามประกาศที่เราแจ้งผ่านบัญชี

ข้อกำหนดบัญชีนโยบายการชำระเงินความรับผิดชอบผู้ใช้คาสิโนสดและสล็อต
Nova 345 ข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีและการทำธุรกรรมของคุณ
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเมื่อมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณต้องการคำอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายการฝากถอน หรือความรับผิดชอบของคุณในฐานะผู้ใช้บัญชี ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมตอบคำถามผ่านช่องทางที่คุณคุ้นเคย เราจัดเตรียมคำตอบเป็นภาษาไทยและอธิบายตามสถานการณ์จริงที่คุณเจอ ไม่ใช่แค่อ่านข้อความสำเร็จรูป

แชทสด เปิดหน้าแชทในบัญชีและพิมพ์คำถามของคุณ ทีมจะตอบภายในไม่กี่นาทีและอธิบายข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับสถานการณ์ของคุณโดยตรง
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่ระบุในหน้าบัญชีของคุณ แนบหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง เราตอบกลับภายในวันทำการถัดไป
คำถามที่พบบ่อย เราจัดทำคำตอบสำหรับคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการฝากถอน การยืนยันตัวตน และการปิดบัญชี อ่านได้ในส่วน FAQ ด้านล่าง
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราจัดเก็บข้อมูลบัญชี ประวัติธุรกรรม และเอกสารยืนยันตัวตนของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลบางส่วนได้ผ่านทีมซัพพอร์ต เราใช้ระบบเข้ารหัสสำหรับข้อมูลการชำระเงินและไม่เก็บรหัส PIN ของ PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ในฐานข้อมูลของเรา

การจัดเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากคุณต้องการทราบว่าเราเก็บข้อมูลอะไรบ้าง ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมแนบหมายเลขบัญชี

ความปลอดภัยธุรกรรม

การฝากถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy ใช้ช่องทางที่เข้ารหัส เราไม่เก็บรหัส PIN หรือข้อมูลการเข้าสู่ระบบกระเป๋าเงินของคุณ

การขอแก้ไขข้อมูล

หากข้อมูลในบัญชีของคุณไม่ถูกต้อง เช่น ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ หรือที่อยู่อีเมล คุณสามารถขอแก้ไขได้ผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต โดยแนบเอกสารยืนยันตัวตนใหม่

การลบข้อมูล

คุณสามารถขอปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ เราจะดำเนินการภายใน 14 วันหลังจากยืนยันตัวตนและถอนยอดคงเหลือเรียบร้อยแล้ว ข้อมูลธุรกรรมบางส่วนอาจถูกเก็บต่อตามกฎหมาย

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน

ผู้ใช้มักถามคำถามเหล่านี้เกี่ยวกับข้อกำหนด นโยบายบัญชี และความรับผิดชอบในการใช้งาน เราเขียนคำตอบให้ชัดเจนและตรงประเด็น หากคำถามของคุณไม่อยู่ในนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา

ข้อกำหนดครอบคลุมการเปิดบัญชี การยืนยันตัวตน การฝากถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy การเข้าถึงเกม ความรับผิดชอบของคุณในฐานะผู้ใช้ และเงื่อนไขการปิดบัญชี

ได้ คุณสามารถขอดูข้อมูลบัญชี ประวัติธุรกรรม และเอกสารที่คุณส่งมาได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมแนบหมายเลขบัญชีและเอกสารยืนยันตัวตน เราจัดส่งข้อมูลให้ภายใน 7 วันทำการ

เราแจ้งการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดล่วงหน้าผ่านหน้าบัญชีหรืออีเมล หากคุณไม่ยอมรับ คุณสามารถปิดบัญชีและถอนยอดคงเหลือตามขั้นตอนปกติได้ก่อนที่ข้อกำหนดใหม่จะมีผลบังคับใช้

เราเก็บประวัติธุรกรรมการฝากถอนตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด โดยทั่วไปคือ 5 ปี เราไม่เก็บรหัส PIN หรือข้อมูลเข้าสู่ระบบกระเป๋าเงิน PromptPay Wallet และ SCB Easy

ได้ หากข้อมูลเช่น ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ หรืออีเมลไม่ถูกต้อง คุณสามารถขอแก้ไขได้ผ่านทีมซัพพอร์ตโดยแนบเอกสารยืนยันตัวตนใหม่ การแก้ไขใช้เวลา 1-2 วันทำการ

ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอปิดบัญชี ยืนยันตัวตนด้วยเอกสาร จากนั้นถอนยอดคงเหลือทั้งหมด เราจะดำเนินการลบข้อมูลภายใน 14 วัน ข้อมูลธุรกรรมบางส่วนอาจถูกเก็บต่อตามกฎหมาย
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต